FAQ

Bestellung

Kann ich meine bestellten Produkte auch bei euch direkt abholen?

Du hast die Möglichkeit, bestellte Motorräder direkt bei uns abzuholen. Bitte gib deine Bestellung online auf und teile uns beim Check-out mit, wann du deine Bestellung abholen möchtest. Wir benötigen eine Vorlaufzeit von mindestens 2 Tagen, um alles für dich vorzubereiten. Achte bitte unbedingt auf unsere Telefonzeiten und die Öffnungszeiten!

Wie kann ich beim Abholen vor Ort bezahlen?

In unserem Showroom kannst du bar in Schweizer Franken (CHF), mit Karte oder via Twint bezahlen.

Habt ihr einen physischen Showroom?

Ja, wir haben Showrooms an zwei Standorten. Dort präsentieren wir eine umfangreiche Auswahl an Motorrädern. Bitte beachte jedoch, dass wir an beiden Standorten nur eine begrenzte Auswahl an Zubehör, Teilen, Helmen und Bekleidung vorrätig haben.

Ein Produkt ist nicht auf Lager. Kann ich es trotzdem bestellen?

Nein, wir verkaufen nur, was auch an Lager ist.

Zahlung

Zahlungsoptionen – Kein Kauf auf Rechnung

Wir bieten den Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode nicht an. Stattdessen kannst du deine Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte oder Twint leisten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Wie lauten eure Bankangaben für Bestellungen per Vorauskasse?

Konto Vorauskasse Schweiz (CHF)

Bank: THURG. KANTONALBANK, 8570 WEINFELDEN
Firma: Mobility Performance Rao GmbH
IBAN: CH5300784296915072001
Zahlungsgrund: Rechnungsnummer angeben

Versand

Unsere Versandoptionen – Schnell und zuverlässig zu dir nach Hause:

Wir wählen automatisch den optimalen Versanddienstleister für deine Bestellung basierend auf der Art des Produkts aus. Ob Schweizerische Post, Quickpac, DHL oder DPD – unser Ziel ist eine effiziente und schnelle Zustellung deiner Artikel.

Bei Motorrädern bieten wir einen besonderen Service:
Diese werden direkt und persönlich durch unser Team von MPR GmbH ausgeliefert. Wähle einfach die für dich passende Option und freue dich auf eine zügige Zustellung deiner Bestellung!

Rückgabe

Kann ich die Produkte meiner Bestellung zurückgeben?

Ja, kannst du! Unser Rückgaberecht beläuft sich auf 90 Tage.
Benutze dafür das Rücksendeformular oder setze dich mit dem Kundendienst in Verbindung:
Telefon: +41 79 922 08 80 * | WhatsApp: +41 79 922 08 80 | E-Mail: sale@mpr.gmbh|

* Erreichbarkeit beachten

Kundenkonto

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht anmelden.

Nach deiner Registrierung erhältst du eine E-Mail, um dein Konto zu aktivieren. Prüfe deinen E-Mail-Eingang und ggf. auch deinen Spam-Ordner und klicke in der Bestätigungsmail auf den Aktivierungslink. Damit ist dein Konto aktiviert und kann ab sofort uneingeschränkt genutzt werden.

Kontakt

Wann habt ihr geöffnet? Wann seid ihr erreichbar?

Flexible Showroom-Besuche nach Vereinbarung:

Unsere Showrooms haben keine festen Öffnungszeiten. Bitte melde dich mindestens 2 Tage vor deinem geplanten Abholtermin oder einer Motorradbesichtigung bei uns. Du kannst uns anrufen, eine Nachricht per WhatsApp schicken, eine E-Mail senden oder deinen Wunsch im Kommentarfeld deiner Bestellung vermerken. So stellen wir sicher, dass wir für dich da sind, wenn du uns brauchst.

Telefon: +41 79 922 08 80 * | WhatsApp: +41 79 922 08 80| E-Mail: sale@mpr.gmbh

* Erreichbarkeit beachten

Telefonzeiten

Montag – Freitag

07:30–18:30 Uhr
Samstag

09:00–12:00 Uhr

Showroom-Besuche nach Vereinbarung

Aufgrund der hohen Nachfrage für Besichtigungen bitten wir um Terminvereinbarung. Wir möchten uns ausreichend Zeit für jeden einzelnen Besucher nehmen. Bitte melde dich im Voraus bei uns an, damit wir deinen Besuch in unserem Showroom optimal planen können.